Unsere Standardlieferzeit beträgt in der Regel 5–15 Werktage, abhängig von Produkt, Bestellmenge und Zieladresse.
Die genaue Lieferzeit entnehmen Sie bitte unseren Versandbedingungen auf der Seite „Versand“.
Wir bieten derzeit kostenlosen Standardversand an.
Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an, sofern auf der Produktseite oder im Checkout nichts anderes angegeben ist.
Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer (Track & Trace).
Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-/Werbung-Ordner, falls Sie keine E-Mail finden.
Sie können Ihre Bestellung jederzeit über unsere Seite „Bestellung Verfolgen“ mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer verfolgen.
Es kann einige Werktage dauern, bis der Versanddienstleister den Status Ihres Pakets aktualisiert.
Wenn Ihre Sendungsverfolgung nach einigen Tagen immer noch keine Informationen anzeigt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@schulte-boutique.de, damit wir dies prüfen können.
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Nach Ihrer Widerrufsmitteilung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, die Ware an uns zurückzusenden.
Voraussetzung für eine Rückerstattung ist, dass die Artikel:
unbenutzt, ungetragen und unbeschädigt sind und
sich nach Möglichkeit in der Originalverpackung befinden.
Eine ausführliche Beschreibung finden Sie in unserer Seite „Rückgabe & Rückerstattung“.
Die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Adresse zu unserer Rücksendeadresse sind vom Kunden zu tragen, sofern kein Fehler unsererseits vorliegt (z. B. falscher oder defekter Artikel).
Wir empfehlen eine nachverfolgbare Versandmethode und das Aufbewahren des Einlieferungsbelegs.
Ja, ein Umtausch ist grundsätzlich möglich.
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@schulte-boutique.de mit Ihrer Bestellnummer und dem gewünschten Umtausch (z. B. andere Größe/Farbe).
Beachten Sie bitte, dass:
Sie die Rücksendekosten tragen und
der Artikel die Rückgabebedingungen erfüllen muss.
Sollte ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt unter info@schulte-boutique.de.
Bitte fügen Sie bei Ihrer Nachricht hinzu:
Ihre Bestellnummer
Fotos (und falls nötig ein kurzes Video) des Artikels und der Verpackung
eine kurze Beschreibung des Problems
Wir prüfen den Fall und bieten Ihnen schnellstmöglich eine Lösung (z. B. Ersatzlieferung oder Rückerstattung) an.
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@schulte-boutique.de.
Solange Ihre Bestellung noch nicht verpackt oder versendet wurde, versuchen wir, Änderungen oder eine Stornierung vorzunehmen.
Ist die Bestellung bereits im Versandprozess, ist eine Stornierung in der Regel nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie nach Erhalt von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen und die Artikel gemäß unserer Rückgabebedingungen zurücksenden.
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend per E-Mail unter info@schulte-boutique.de, wenn Sie bemerken, dass die angegebene Lieferadresse falsch oder unvollständig ist.
Wenn die Bestellung noch nicht versendet wurde, werden wir versuchen, die Lieferadresse zu korrigieren.
Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, ist eine Änderung meist nicht mehr möglich. In diesem Fall kann sich die Lieferung verzögern oder das Paket an uns zurückgesendet werden.
Sie erreichen unseren Kundenservice über:
E-Mail: info@schulte-boutique.de
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
